#crisi reputazionali

Nella “casa di vetro” del digitale, ciò che conta non è la realtà ma la percezione. Gestire le crisi reputazionali è un processo complesso che richiede perciò trasparenza, capacità di conversazione, una forte identità e una preparazione strategica che anticipi i possibili scenari e le reazioni di audience e stakeholder nell'infosfera.