AI, inclusione e formazione digitale: l’innovazione di Piazza Copernico

Nel contesto dell’iniziativa EDIH SoE InnovAction, il Centro Digital Industry di FBK ha avviato diverse collaborazioni con start-up e PMI del territorio nazionale, supportandole nel loro percorso verso la cosiddetta Twin Transition, la trasformazione digitale e green (maggiori informazioni sull’iniziativa qui). Tra queste, l’azienda Piazza Copernico ha potuto beneficiare dei servizi erogati da FBK per dotarsi di strumenti digitali utilizzabili in-house, mantenendo il controllo sui processi e garantendo la riservatezza dei dati. 

Piazza Copernico è un’azienda specializzata nello sviluppo di corsi online, e nella gestione di una piattaforma Learning Management System (LMS) proprietaria in cloud. Da sempre attenta ai temi di Diversity & Inclusion, Piazza Copernico promuove la non discriminazione e la parità di genere, integrando questi principi nei processi di progettazione formativa e nella ricerca di nuove soluzioni digitali, in conformità alle normative europee come l’EU Accessibility Act 2025, che pongono l’accento sull’accessibilità dei contenuti ma anche sulla loro neutralità e inclusività linguistica.  

Il bisogno 

Nel proprio percorso di innovazione, l’azienda ha individuato due ambiti di particolare rilevanza: 

• Inclusività linguistica: In linea con i suoi principi di non discriminazione, l’azienda aveva la necessità di sviluppare strumenti automatici in grado di riconoscere linguaggio non inclusivo rispetto al genere e suggerirne una riformulazione che eviti marche di genere quando non richiesto dal contesto comunicativo.  

• Accessibilità dei contenuti formativi: per ampliare la fruizione dei materiali formativi, Piazza Copernico voleva valutare l’automazione dell’acquisizione di contenuti da fonti audiovisive, con funzionalità di trascrizione e traduzione simultanea. Questo con l’obiettivo di valorizzare contenuti esistenti e di riprogettarli in un’ottica di accessibilità, inclusione e interoperabilità. 

Il progetto 

Le attività sono state realizzate dall’unità Machine Translation (MT) del Centro Digital Industry nell’ambito del servizio InnovAction Twin Transition nel prodotto – Proof of Concept (PoC), con l’iniziativa intitolata “Riformulazione in linguaggio inclusivo di testi scritti e traduzione simultanea di contenuti audiovisivi”. 

Il lavoro si è articolato su due linee principali. La prima ha riguardato lo sviluppo di un sistema basato su Large Language Models per il riconoscimento automatico del linguaggio non inclusivo nei testi in italiano e la proposta di riformulazioni inclusive. Il sistema è stato progettato per supportare il lavoro umano, con una successiva valutazione manuale condotta direttamente da Piazza Copernico. 

La seconda linea di attività ha affrontato il tema dell’accessibilità dei contenuti formativi, attraverso la sperimentazione di un modello per la trascrizione e traduzione simultanea di audio in lingua italiana. Il sistema, basato su modelli open-source, consente l’acquisizione dell’audio via web e la restituzione in tempo reale del testo trascritto e tradotto. 

L’impatto 

Il progetto ha permesso a Piazza Copernico di acquisire strumenti di IA pronti per la sperimentazione operativa, con l’integrazione nei propri progetti di digital learning. I principali benefici riguardano: 

• la valorizzazione di contenuti audiovisivi esistenti e il riutilizzo di fonti informative oggi poco sfruttate, rendendole interoperabili con altri sistemi di IA; 

• il supporto alla progettazione di materiali formativi più inclusivi, riducendo i tempi di classificazione e riscrittura dei contenuti e fornendo quindi un supporto concreto al lavoro dei progettisti didattici; 
• l’acquisizione di nuovi strumenti digitali da integrare stabilmente nei processi aziendali e il rafforzamento delle competenze interne sull’uso consapevole dell’Intelligenza Artificiale.

Al termine del servizio, Piazza Copernico dispone oggi di modelli di Intelligenza Artificiale utilizzabili per la sperimentazione operativa, con un chiaro modello d’uso per l’integrazione nei progetti aziendali. Il lavoro svolto con FBK si è rivelato fondamentale per valutare non solo l’efficienza dei modelli, ma anche la loro coerenza rispetto ai bisogni concreti dell’azienda. I risultati ottenuti rappresentano la base per una fase di sperimentazione ulteriore, orientata all’integrazione delle soluzioni nel contesto reale di utilizzo.